Versand und Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern derzeit nur nach Deutschland und Frankreich.

Versandkosten

Alle Preise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Versand- und Lieferzeit

• Versand: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag) nach Vertragsschluss, direkt von unserem Lieferanten an Ihre Lieferadresse. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen versenden wir am nächsten Werktag.
• Lieferung: innerhalb der unten genannten Lieferzeit für Ihr Lieferland, gerechnet ab Versand.
• Versanddienstleister: teilen wir Ihnen mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer mit.

Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, tritt an seine Stelle der nächste Werktag.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versanddienstleister und der Sendungsnummer. Damit können Sie die Lieferung bis zur Haustür verfolgen.

Transportschäden

Ist das Paket oder das Set bei der Lieferung beschädigt, melden Sie den Schaden bitte möglichst bald beim Zusteller und bei uns – mit Bestellnummer und Foto. Wir kümmern uns um Ersatz, ohne Kosten für Sie. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, wann Sie den Schaden melden.

Alles zu Widerruf, Rücksendung und defekter Ware finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Zahlungsarten

Sie können mit Kreditkarte oder Klarna bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland).

• Kreditkarte: Sie geben Ihre Kartendaten direkt im gesicherten Zahlungsformular unseres Zahlungsdienstleisters Stripe ein; wir erhalten Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Akzeptiert werden die im Bestellprozess angezeigten Kartenmarken. Je nach Bank bestätigen Sie die Zahlung zusätzlich (z. B. mit 3-D Secure in Ihrer Banking-App).
• Klarna: Sie werden zu Klarna weitergeleitet und wählen dort eine der Ihnen angebotenen Klarna-Zahlungsarten (z. B. sofort bezahlen oder später bezahlen). Welche Optionen verfügbar sind, entscheidet Klarna; Klarna kann dafür eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

Für alle Zahlungsarten erheben wir keine zusätzlichen Gebühren oder Aufschläge.

Wann wird bezahlt?

Der Betrag wird belastet, wenn Sie Ihre Bestellung mit „Zahlungspflichtig bestellen“ abschicken und die Zahlung bei Ihrem Zahlungsanbieter freigeben. Das gilt auch für Vorbestellungen. Bei Klarna bezahlen Sie an Klarna nach den dort vereinbarten Bedingungen (z. B. später). Bei SEPA-Lastschrift wird der Betrag nach Erteilung des Mandats von Ihrem Konto eingezogen.

Kommt der Vertrag nicht zustande oder stornieren bzw. widerrufen Sie ihn, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.